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联通号码被添加附加产品,青岛一用户携号转网

齐鲁网·闪电新闻青岛11月16日讯 青岛的傅老师为了事情方便,自己和家人共解决了十多个低破费的联通号,可是在前几天发明这些号码被莫名其妙地添加了附加产品。

用户疑添加产品后携号转网受影响

傅老师对记者说:“11月8日在QQ谈天群和同伙谈天,无意看到有网友反馈说山东联通私自给他添加了协议,我登录联通业务厅APP查看了下,我有十多个号码也添加了这些协议。”

傅老师说,联通公司在未看护自己和家人的环境下,大年夜部分号码在订购营业的附加产品里添加了用户赠费合约优惠和互联网定向免流这两项产品,生效光阴都是2019年11月8日,有效在即两年,有的号码添加了靓号办事,有效期为经久有效。

“12个号码有影响,会提示你这种协议影响携号转网,靓号协议影响停机保号和变动套餐,其他的不影响,正常应用。”傅老师说。

发明问题今后,傅老师就给联通客服打去电话,自己名下的五个号码取消了协议,可是在11月11号再次打电话给联通客服想把自己母亲名下5个号码也取消协议的时刻却呈现了问题,“只有一个号码已包揽理,剩下的号码联通回覆说不容许在线办理,只能经由过程线下业务厅或者反馈给上级审批。”傅老师奉告记者。

联通业务厅:产品曩昔为暗藏,系统更新后显示

随后,记者跟傅老师一路来到了青岛李沧区朝阳路业务厅懂得环境。事情职员表示,之前系统是不显示的,这是在10月份更新系统今后孕育发生的优惠,不影响解决任何营业。

按照事情职员的说法,系统更新今后会呈现一些优惠产品,恰是这些优惠让一些想要携号转网的用户受到了限定。

今年11月,工信部印发携号转网办事治理规定,今朝三大年夜运营商携号转网办事处于试运营阶段,规定在12月1日起推行。

联通业务厅:想携号转网只能是没有任何协议的单卡

那破费者在满意什么样的前提才能携号转网呢?联通业务厅事情职员表示,携号转网现在的前提是单卡,没有任何的协议,没有任何的比如说亲情号、合账之类的营业,便是纯挚的一张单卡,下边什么营业都没有才能符号前提。

着末,傅老师在业务厅取消了这些系统更新后呈现的附加产品。

编后:破费者有知情权,纵然你增添了一些所谓的优惠内容,然则用户并不必要,假如要携号转网就必须要取消,这不只花费了光阴资源,而且还必要人力资源,以是记者在此提醒有携号转网需求的用户,必然要及时确认手机号码傍边是否含有类似的套餐。

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